计算机装配、调试和维修人员的等级考核方法及内容
计算机装配、调试和维修人员的等级考核方法及内容
根据我国劳动法的规定，要在各行业中推行职业资格证书制度。从事计算机安装、调试和维修的技术人员、工人及相关的售后服务人员，都应取得等级证书才能上岗（就业）。微型计算机装调工职业技能鉴定，是针对从事计算机安装、调试和维修工作的技术人员、工人和从事该
专业售后服务的技术人员而制定的职业技能标准。是信息产业部“电子行业特有工种”行业中的一种，在电子行业中是从人员最广的一行。按照标准规定该专业分为初、中、高三个等级。
一、考核（鉴定）方式
1.鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考试两项，理论考试为闭卷笔试，考试时间为60min；技能考试为现场实际操作，考试时间为90min；高级工考试还可适当延长。理论考试采用百分制，技能考试分为优秀、良好、合格和不合格；理论考试成绩60分以上，且技能考试为合格以上者为合格，取得相应的等级证书。具体坚定内容如下：
（1）初级工：理论考试依据培训内容出题，重点测试计算机系统组成。技能考试采用计算机整机组装，也就是为应试者提供微机套件，在90min内装配完成，解决常见故障，能使显示器正常显示为合格，并依据其熟练程度定优秀、良好，否则为不合格。
（2）中级工：理论考试依据培训内容出题，重点测试操作系统的功能及其安装过程。技能考试采用为裸机安装操作系统和相应的硬件驱动程序，应试者在规定时间内完成安装，依据其安装结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格。
（3）高级工：理论考试依据培训内容出题，重点测试局域网及Internet常识。技能考试为局域网调试，提供网络技术参数IP地址、子网掩码，应试者在90min内完成做网线、装网卡和网络软件调通，依据其安装调试结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格。
二、基本理论知识（各等级都应掌握的知识）
1．微型计算机基本工作原理
（1）计算机发展概况。
（2）数制与编码基础知识。
（3）计算机系统的组成。
（4）操作系统的功能和使用（Windows）。
（5）计算机病毒基本知识。
（6）计算机网络基础。
（7）局域网常识。
（8）广域网常识。
2．微型计算机主要部件知识
（1）机箱与电源。
（2）主板。
（3）CPU。
（4）内存。
（5）硬盘、软盘、光盘驱动器。
（6）键盘和鼠标器。
（7）显示适配器与显示器。
3．微型计算机扩充部件知识
（1）打印机。
（2）声音适配器（声卡）和音箱。
（3）调制解调器。
（4）网卡。
（5）集线器和交换机。
4．微型计算机组装知识
（1）CPU安装。
（2）内存安装。
（3）主板安装。
（4）板卡安装。
（5）驱动器安装。
（6）外部设备安装。
（7）整机调试。
（8）操作系统的规划和安装。
（9）硬件驱动。
（10）网线制作。
5．微型计算机检测知识
（1）计算机常用维护测试软件。
（2）计算机加电自检测程序。
（3）软件测试法、硬件代换法。
（4）常用仪器仪表功能和使用知识。
6．微型计算机维护、维修知识
（1）硬件替换法。
（2）功能替代法。
（3）微型计算机维护常识。
7．计算机常用中英文专业词汇
8．熟悉相关的法律法规及职业道德。
9．掌握安全操作规程和技术规范。
三、技能要求
1． 初级计算机装调和维修人员的技能要求
（1）熟悉计算机的基础知识，能够对计算机进行安装和调试。
（2）熟悉计算机硬件系统的组成，和硬件的安装常识，能正确的安装电源、主板、CPU、内存、显卡（显示适配器）、声卡（声音适配器）和调制解调器等部件。
（3）能对计算机进行基本的调试
熟悉BIOS基本参数及设置，掌握计算机的自检知识，能对计算机进行BIOS标准设置，并能启动计算机。
（4）能对计算机的一般故障进行处理
掌握计算机的故障检查的规范流程和主要部件的检查方法。具体地说，就是能够判别并确认计算机的故障现象，对计算机出现的故障能作出初步的诊断，能对部件进行替代检查，并能提出维修方案。
（5）能对计算机的主要部件进行更换
熟悉计算机的安装程序，能够对电源，主板、CPU、内存、显卡、声卡及调制解调器等主要部件（同型号）进行更换。
（6）能对计算机进行全面检查，掌握验收程序。
2． 中级计算机装调和维修人员的技术要求
（1）中级计算机装调和维修的技术人员都应掌握初级工的各项相关知识和技能要求。此外还应具有如下技能和相关知识。
（2）熟悉计算机的BIOS优化设置方法，能对计算机进行BIOS优化设置。
（3）能对系统软件进行调试
○掌握Windows的安装方法，驱动程序的安装方法以及测试软件的使用方法
○能够安装操作系统
○能够利用软件对计算机部件进行测试
○能够建立系统备份
（4）能够安装常用外部设备并能进行调试
○熟悉常用外部设备的功能及驱动安装知识
○能够安装打印机、扫描仪等外部设备
○能够安装相应的驱动程序
（5）能够对计算机病毒进行防治
○熟悉计算机病毒的判断方法
○熟悉杀毒软件的使用方法
○熟悉防火墙的安装方法
○能够预防和清除计算机中出现的病毒
（6）能够对计算机出现的故障进行判断和排除
○熟悉计算机软件和硬件环境的需求
○熟悉计算机硬件可能发生冲突的常识
○能够对计算机发生的故障进行判别和确认
○能够对计算机发生的故障作出初步判断结论
○能够提出排除故障的解决方案
○能够改善计算机软、硬件环境
○能够改变硬件冲突资源
3．高级计算机装调和维修技术人员的技能要求
高级计算机装调和维修技术人员除应掌握初级和中级技能要求和相关知识之外还应掌握和熟悉如下的技能和相关知识。
（1）应熟悉网络基础知识和网络硬件的种类、功能和安装方面的知识。
（2）能够安装网卡，制作网线、安装调制解调器，安装ISDN TA，安装ADSI MODEM、安装CABEL MODEM
（3）熟悉BIOS的升级方法，计算机整机综合评价知识和端口设置方面的知识。
（4）能够对计算机的BIOS进行升级
（5）能够对计算机的操作系统平台进行优化。
（6）熟悉局域网和广域网的调试知识。
（7）能够调通局域网和广域网。
（8）能够对网络方面的故障进行分析诊断和排除
○熟悉局域网和广域网方面的调试技术
○能够对网络方面的故障进行分析判断和检查
○能够对网络故障作出初步诊断结论并提出解决方案。
（9）能够对计算机的主要部件进行升级和更换
○熟悉计算机硬件的综合性能
○能够升级主板、升级CPU、升级内存、升级显卡、升级声卡、生级调制解调器及网络设备并能对主要部件进行故障判别；对损坏的部件进行更换。
根据我国劳动法的规定，要在各行业中推行职业资格证书制度。从事计算机安装、调试和维修的技术人员、工人及相关的售后服务人员，都应取得等级证书才能上岗（就业）。微型计算机装调工职业技能鉴定，是针对从事计算机安装、调试和维修工作的技术人员、工人和从事该
一、考核（鉴定）方式
1.鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考试两项，理论考试为闭卷笔试，考试时间为60min；技能考试为现场实际操作，考试时间为90min；高级工考试还可适当延长。理论考试采用百分制，技能考试分为优秀、良好、合格和不合格；理论考试成绩60分以上，且技能考试为合格以上者为合格，取得相应的等级证书。具体坚定内容如下：
（1）初级工：理论考试依据培训内容出题，重点测试计算机系统组成。技能考试采用计算机整机组装，也就是为应试者提供微机套件，在90min内装配完成，解决常见故障，能使显示器正常显示为合格，并依据其熟练程度定优秀、良好，否则为不合格。
（2）中级工：理论考试依据培训内容出题，重点测试操作系统的功能及其安装过程。技能考试采用为裸机安装操作系统和相应的硬件驱动程序，应试者在规定时间内完成安装，依据其安装结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格。
（3）高级工：理论考试依据培训内容出题，重点测试局域网及Internet常识。技能考试为局域网调试，提供网络技术参数IP地址、子网掩码，应试者在90min内完成做网线、装网卡和网络软件调通，依据其安装调试结果和熟练程度定优秀、良好、合格和不合格。
二、基本理论知识（各等级都应掌握的知识）
1．微型计算机基本工作原理
（1）计算机发展概况。
（2）数制与编码基础知识。
（3）计算机系统的组成。
（4）操作系统的功能和使用（Windows）。
（5）计算机病毒基本知识。
（6）计算机网络基础。
（7）局域网常识。
（8）广域网常识。
2．微型计算机主要部件知识
（1）机箱与电源。
（2）主板。
（3）CPU。
（4）内存。
（5）硬盘、软盘、光盘驱动器。
（6）键盘和鼠标器。
（7）显示适配器与显示器。
3．微型计算机扩充部件知识
（1）打印机。
（2）声音适配器（声卡）和音箱。
（3）调制解调器。
（4）网卡。
（5）集线器和交换机。
4．微型计算机组装知识
（1）CPU安装。
（2）内存安装。
（3）主板安装。
（4）板卡安装。
（5）驱动器安装。
（6）外部设备安装。
（7）整机调试。
（8）操作系统的规划和安装。
（9）硬件驱动。
（10）网线制作。
5．微型计算机检测知识
（1）计算机常用维护测试软件。
（2）计算机加电自检测程序。
（3）软件测试法、硬件代换法。
（4）常用仪器仪表功能和使用知识。
6．微型计算机维护、维修知识
（1）硬件替换法。
（2）功能替代法。
（3）微型计算机维护常识。
7．计算机常用中英文专业词汇
8．熟悉相关的法律法规及职业道德。
9．掌握安全操作规程和技术规范。
三、技能要求
1． 初级计算机装调和维修人员的技能要求
（1）熟悉计算机的基础知识，能够对计算机进行安装和调试。
（2）熟悉计算机硬件系统的组成，和硬件的安装常识，能正确的安装电源、主板、CPU、内存、显卡（显示适配器）、声卡（声音适配器）和调制解调器等部件。
（3）能对计算机进行基本的调试
熟悉BIOS基本参数及设置，掌握计算机的自检知识，能对计算机进行BIOS标准设置，并能启动计算机。
（4）能对计算机的一般故障进行处理
掌握计算机的故障检查的规范流程和主要部件的检查方法。具体地说，就是能够判别并确认计算机的故障现象，对计算机出现的故障能作出初步的诊断，能对部件进行替代检查，并能提出维修方案。
（5）能对计算机的主要部件进行更换
熟悉计算机的安装程序，能够对电源，主板、CPU、内存、显卡、声卡及调制解调器等主要部件（同型号）进行更换。
（6）能对计算机进行全面检查，掌握验收程序。
2． 中级计算机装调和维修人员的技术要求
（1）中级计算机装调和维修的技术人员都应掌握初级工的各项相关知识和技能要求。此外还应具有如下技能和相关知识。
（2）熟悉计算机的BIOS优化设置方法，能对计算机进行BIOS优化设置。
（3）能对系统软件进行调试
○掌握Windows的安装方法，驱动程序的安装方法以及测试软件的使用方法
○能够安装操作系统
○能够利用软件对计算机部件进行测试
○能够建立系统备份
（4）能够安装常用外部设备并能进行调试
○熟悉常用外部设备的功能及驱动安装知识
○能够安装打印机、扫描仪等外部设备
○能够安装相应的驱动程序
（5）能够对计算机病毒进行防治
○熟悉计算机病毒的判断方法
○熟悉杀毒软件的使用方法
○熟悉防火墙的安装方法
○能够预防和清除计算机中出现的病毒
（6）能够对计算机出现的故障进行判断和排除
○熟悉计算机软件和硬件环境的需求
○熟悉计算机硬件可能发生冲突的常识
○能够对计算机发生的故障进行判别和确认
○能够对计算机发生的故障作出初步判断结论
○能够提出排除故障的解决方案
○能够改善计算机软、硬件环境
○能够改变硬件冲突资源
3．高级计算机装调和维修技术人员的技能要求
高级计算机装调和维修技术人员除应掌握初级和中级技能要求和相关知识之外还应掌握和熟悉如下的技能和相关知识。
（1）应熟悉网络基础知识和网络硬件的种类、功能和安装方面的知识。
（2）能够安装网卡，制作网线、安装调制解调器，安装ISDN TA，安装ADSI MODEM、安装CABEL MODEM
（3）熟悉BIOS的升级方法，计算机整机综合评价知识和端口设置方面的知识。
（4）能够对计算机的BIOS进行升级
（5）能够对计算机的操作系统平台进行优化。
（6）熟悉局域网和广域网的调试知识。
（7）能够调通局域网和广域网。
（8）能够对网络方面的故障进行分析诊断和排除
○熟悉局域网和广域网方面的调试技术
○能够对网络方面的故障进行分析判断和检查
○能够对网络故障作出初步诊断结论并提出解决方案。
（9）能够对计算机的主要部件进行升级和更换
○熟悉计算机硬件的综合性能
○能够升级主板、升级CPU、升级内存、升级显卡、升级声卡、生级调制解调器及网络设备并能对主要部件进行故障判别；对损坏的部件进行更换。
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